遺失物管理(1)

遺失物管理 加盟クラブ質問とヒアリング協力各社回答

Q 遺失物の管理について?
①保管期間をどれくらいに設定しているか?
②保管期間終了後はどうしているか?
③遺失物の管理についてのトラブル事例
(質問クラブの規定)
(1)金銭、貴属品重類は1週間以内に所轄の警察署に届け出。
携帯電話・免許証・カード類など個人情報が含まれているものも同様。
(2)傘・衣料品等の一般の物品は2週間保管後廃棄処分

A
A社
①1ヶ月以上(概ね2ヶ月店舗で保管)
貴重品は、翌日警察届けを原則とする。(厳密に運用されていない)
②処分。通常ゴミで廃棄。(貴重品は永く残り、まとめ廃棄のことが多い)
③トラブル事例。
・問合せに「ある」と返答され来館したが「ない」と言われた。
・誤って廃棄してしまった。
・名前が書いてあるのに連絡してくれなかった。

B社

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