FIA調査研究報告書2013「フィットネスクラブの価値が正しく消費者に伝わるようにするための調査研究」第1弾 

クラブ未利用者が持つクラブへのイメージや認知度、
クラブ退会者の当初目的や
退会理由などから、
クラブの入会阻害要因を探ります。

これを知ることは、会員の退会予防につながります。

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