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FCM検定コーナー(2024年10月）

FIA-NEWS10月号　FCM検定コーナーより（2024/10/15）　

1.トピックス

●第1回技能士向けセミナー開催しました！

日時 : 2024年10月1日（火）11：00～12：15　開催方法 : オンライン（ZOOM)

テーマ

「フィトネスクラブにおけるカスタマーハラスメントへの対策」

＊技能士の皆様からのアンケートで関心の高かったテーマを選出　

概要

カスハラ対策の基本について、「厚生労働省カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」「カスハラ対策実務マニュアル（著：弁護士香川希理）を参照に、FIA韮沢靖彦（大手企業で、CS推進室長5年間従事）が解説した。

今後も月に1回程度、技能士の皆様の関心の高いテーマについて、定期セミナー開催予定です。

参加費: 無料（事前登録が必要です）

詳細が決まり次第、右のURLに掲載します。https://fia.or.jp/fcm-test/

技能士会に入会しましょう。定期セミナーに無料参加可能。同じ関心をもつセミナー参加者と交流関係を築くことができます。

詳しくはhttps://fcm-test.jp/flow/にて詳細確認願います。

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