＜Q＞ 施設内清掃は店舗スタッフの場合と委託業者の場合があります。 男性更衣室・脱衣場の清掃は男性を原則とするが、時間帯等により女性が清掃を行う店舗もある。 しかし、男性会員からは女性による清掃をセクハラ行為とする声もあ […]

「24時間営業をうたっているのに、休館日があるのはおかしい」とのクレーム 小型スポーツジム運営企業 Q HPには　24時間営業。休館日　毎月10日.20日と明記。 ただし、チラシには、休館日を明記していなかった。 この場 […]

加盟企業への消費者団体からの申し入れと対応についての事例共有です。 2013年、 2つの消費者団体から加盟企業数社並びにFIAに対し、クラブの規約・会則の内容に消費者契約法上疑義ありとして、当該規定の差し止め申し入れや問 […]

クラブ運営に関する事例にFIA顧問弁護士がQ&A形式で回答します。 Q 入会の手引きや規約に、年一括払いで納入した会費を途中退会しても理由のいかんにかかわらず一切返金いたしません、という記述があります。これは違法 […]

クラブ運営に関する事例にFIA顧問弁護士がQ&A形式で回答します。 Q 入会時、クラブ所定のクレジットカード申込が必須の旨説明を受けたため、クレジットカードも申込みをして入会したが、後で入会契約書を読むと、「クレ […]

国民生活センターによる消費者向け注意喚起公表資料です。2022  

高齢者のフィットネスクラブ利用増加に伴う事故等に関する注意喚起公表です。2020      

国民生活センターによる消費者向け注意喚起公表資料です。2020    

国民生活センターによる消費者者向け注意喚起公表資料です。2018    

パーソナルトレーナーと顧客の連絡について

駐輪場に関する問い合わせと回答　　　2018－11月 ＜Q＞ 店舗駐輪場で非会員の無断駐輪が多く見られ対応に困っています。各社様ではどのような方法で駐輪場を管理されているかご教示いただければ幸いです。 ① シール配付で会 […]

2011年3月23日 九州スポーツクラブ協議会 共催セミナー 社団法人日本フィットネス産業協会 杖崎 洋氏 音楽使用料支払い義務について 今回の音楽使用料支払いについて、一番多くいわれるのは、「私たちが使っているのはほと […]