FIA-NEWS 12月号アップいたしました

緊急事態宣言が解除され、アフターコロナの世界に入りつつある。今後、新規入会獲得へのアプローチをさらに強化したいところだ。そして、秋頃に入会した会員さまは運動が習慣化される段階でもある。そこで今回は、このような会員さまの来館を促進し、継続していただくためのコミュニケーション方法に着目した。どのような会話が来館数を増やすきっかけとなるか、それをどのようにオペレーションに落とし込むと効果的かについてヒントを得たい。
内田様は、主にトレーナーを対象にした講師を務め、支店長・経営陣と話す機会もあり、教材の執筆にも携わる。また、株式会社フィットネス・ゼロにて派遣指導型プログラム「オフィササイズ」を展開し、近隣の企業にて少人数レッスンを行う。その経験もふまえて話を訊いた。

FIA-NEWS2021-12